ご予約・料金

Q. 予約はどこからできますか？
A. トップページの「ご予約」より24時間ご予約いただけます。

Q. 宿泊料金はどこで確認できますか？
A. ご予約ページにて最新の料金をご確認いただけます。

Q. 当日予約はできますか？
A. 空室状況によりますので、お電話にてお問い合わせください。

Q. キャンセル料はいつから発生しますか？
A. ご宿泊日の21日前よりキャンセル料が発生します。詳しくは料金案内をご確認ください。

Q. 人数変更はできますか？
A. 前日までの人数変更につきましては、お気軽にご相談ください。

Q. 支払い方法を教えてください。
A. ご予約方法によって異なります。詳しくは予約ページをご確認ください。

チェックイン・チェックアウト

Q. チェックインは何時からですか？
A. １５時以降となります。

Q. チェックアウトは何時までですか？
A. チェックアウトは午前10時までとなっております。皆さまに気持ちよくご利用いただくため、ご協力をお願いいたします。

Q. 到着が遅くなりそうです。
A. ご到着が遅れる場合は、お早めにご連絡ください。

宿泊について

Q. 一棟貸切ですか？
A. はい。各ログハウスは一棟貸切でご利用いただけます。

Q. 最大何名まで宿泊できますか？
A. 各棟ごとに定員が異なります。詳しくは施設案内をご覧ください。

Q. Wi-Fiはありますか？
A. 無料Wi-Fiをご利用いただけます。

Q. テレビはありますか？
A. スマートテレビをご用意しております。

Q. DVDは見られますか？
A. DVDプレーヤーをご利用いただけます。

Q. 金庫はありますか？
A. セーフティボックスをご用意しております。

キッチン

Q. キッチンは自由に使えますか？
A. ご宿泊のお客様は自由にご利用いただけます。

Q. 調理器具はありますか？
A. 食器・調理器具・鍋・フライパン・包丁・まな板などをご用意しております。

Q. 炊飯器や電子レンジはありますか？
A. はい。炊飯器・電子レンジ・オーブントースター・電気ケトルをご用意しております。

Q. 調味料はありますか？
A. 醤油・砂糖・塩・こしょう・ソース・食用油をご用意しております。

BBQ

Q. BBQはできますか？
A. はい。屋根付きBBQスペースをご利用いただけます。

Q. 雨でもBBQできますか？
A. 屋根付きですので雨天でもご利用いただけます。

Q. BBQに必要なものは何ですか？
A. 食材・焼肉のたれ・お好みの調味料・飲み物をご持参ください。

Q. 炭おこしはしてもらえますか？
A. BBQセットをご利用の場合は、スタッフが炭おこしを行います。

Q. BBQだけの利用もできますか？
A. ご宿泊の方向けのサービスとなっております。

Q. 紙皿や紙コップはありますか？
A. ご用意はございません。後片付けが簡単になりますので、ご持参いただくことをおすすめしております。

Q. 炭は付いていますか？
A. BBQセット（3,000円）をご利用の場合は、炭をご用意し、炭おこしまでスタッフが行います。

Q. 食材だけ持って行けばBBQできますか？
A. はい。BBQセットをご利用の場合は、食材や飲み物をご持参いただくだけでお楽しみいただけます。

Q. BBQは何時まで利用できますか？
A. 特に時間制限は設けておりませんが、夜間のご利用につきましては近隣へのご配慮をお願いいたします。ご不明な点はお気軽にご相談ください。

ワンちゃん

Q. 犬と一緒に宿泊できますか？
A. はい。条件を満たしたワンちゃんとご宿泊いただけます。

Q. 大型犬も宿泊できますか？
A. はい。大型犬は1匹までご宿泊いただけます。

Q. 何匹まで宿泊できますか？
A. 原則1匹までご宿泊いただけます。2匹以上をご希望の場合は、お気軽にご相談ください。

Q. 犬は2階に入れますか？
A. ご利用は1階のみとなります。

Q. ワクチン接種は必要ですか？
A. 狂犬病予防接種および混合ワクチン接種をお願いしております。

Q. ドッグランはありますか？
A. 専用のドッグランはございません。

Q. ワンちゃんと散歩できる場所はありますか？
A. はい。施設周辺には自然豊かな散歩コースがあり、愛犬とのお散歩をお楽しみいただけます。

Q. 室外犬も宿泊できますか？
A. はい。室外犬もご宿泊いただけます。（テラスまでのご利用となります。）

お子様

Q. 子ども料金はありますか？
A. 3歳以下のお子様で添い寝の場合は無料です。

Q. 家族旅行でも利用できますか？
A. ご家族連れのお客様にも多くご利用いただいております。

周辺環境

Q. スーパーは近くにありますか？
A. お車で行ける範囲にございます。

Q. コンビニはありますか？
A. 周辺にございますので、お越しの前のお買い物にも便利です。

Q. 川遊びはできますか？
A. 自然豊かな環境で川遊びをお楽しみいただけます。

Q. 星空は見えますか？
A. 天候が良ければ、美しい星空をご覧いただけます。

Q. 虫は多いですか？
A. 自然豊かな環境のため、季節によって虫が見られることがあります。気になる方は虫よけスプレーなどをご持参いただくことをおすすめしております。

アクセス

Q. 駐車場はありますか？
A. 無料駐車場をご利用いただけます。

Q. 電車でも行けますか？
A. JR智頭駅からタクシーで約10分です。

Q. 冬でも利用できますか？
A. ご利用いただけますが、積雪時は冬用タイヤの装着をおすすめしております。

Q. カーナビで検索できますか？
A. はい。住所または施設名で検索してお越しいただけます。詳しくはアクセスページをご確認ください。

Q. 冬はスタッドレスタイヤが必要ですか？
A. はい。積雪や路面凍結の恐れがありますので、冬季はスタッドレスタイヤまたはタイヤチェーンをご準備のうえお越しください。

その他

Q. 花火はできますか？
A. 花火をお楽しみいただけます。安全のため、指定の場所でご利用ください。

Q. 忘れ物をした場合はどうすればよいですか？
A. お電話またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

Q. 連泊できますか？
A. はい、連泊も可能です。

Q. 温泉は近くにありますか？
A. お車で約35～40分の場所に「鳥取ぽかぽか温泉」がございます。露天風呂や炭酸泉、岩盤浴などを備えた日帰り温泉施設で、宿泊の前後にもおすすめです。

Q. スーパーはありますか？
A.はい。お買い物には以下の店舗が便利です。

🛒 サンマート智頭店（約15分）
地元の新鮮な食材や日用品のお買い物に便利です。

🛒 スーパーセンターTRIAL 鳥取千代水店（約35分）
24時間営業。食料品・日用品・飲み物など幅広く取り揃えています。

🛒イオンモール鳥取北（約40分）
ショッピングやお食事、お土産探しなど、ご旅行の途中にもおすすめです。